Wasserbetten sind eine längerfristige Anschaffung und deshalb ist es sinnvoll, sich vor dem Kauf gut zu informieren. Wer sich für Silvano Wasserbetten entscheidet, bekommt nicht nur eine gute Qualität, er kann sein Bett auch nach seinen persönlichen Wünschen designen. Auf der Internetseite steht ihm dafür ein spezieller Konfigurator zur Verfügung. Den Entwurf kann der Kunde ausdrucken und damit zum Fachberater von Silvano gehen. Somit hat der Kunde eine gute Grundlage für das Gespräch.
Wer zu seinem Wasserbett noch eine passende Matratze sucht, findet im Shop eine große Auswahl. Die Matratzen sind hochwertig und unterliegen einer strengen Endkontrolle. Trotzdem sind sie preiswert und im Preis mit herkömmlichen Matratzen zu vergleichen. Der Kunde bekommt die Matratzen in den üblichen Abmessungen für ein Einzel- oder Doppelbett.
Mit dem Wasserbett allein ist es nicht getan. Auf der Seite findet der Kunde viele Bettbezüge, mit denen er sein Wasserbett individuell gestalten kann. Unter anderem gibt es Spannbettlaken, Wasserkissen und Wasserbett Moltons. Letztere nehmen die Feuchtigkeit des Schläfers auf, sodass die Matratze länger hält.
Die Wasserbetten sind in verschiedenen Farben erhältlich. Auf der Internetseite erhält der Kunde zwar einen Eindruck davon, trotzdem ist ein Bild nicht immer sehr aussagekräftig. Kunden, die sich unsicher sind, können ein Gratisstoffmuster anfordern. Nun kann er ohne Zeitdruck zu Hause sämtliche Muster betrachten und eine Entscheidung treffen. Das Muster kommt innerhalb von zwei Werktagen.
Silvano Wasserbetten werden für den Kunden von Hand gefertigt und ausgeliefert. Die Bestellung findet online statt. Das Wasserbett wird in verschiedenen Werkstätten gefertigt. Trotzdem ist der Kunde bei der Bestellung nicht allein. Eine Hotline ist von 9 Uhr bis 17 Uhr besetzt. Ein fachkundiger Mitarbeiter beantwortet die Fragen schnell und gut verständlich.
Ein besonderer Service ist die Möglichkeit, die Wassermatratze 100 Tage zu testen. Sollte der Kunde feststellen, dass die Wassermatratze nicht seinen Vorstellungen entspricht, kann er sie problemlos tauschen.
